Oui. Nos opticiens sont à votre disposition en boutique afin d'établir un ou plusieurs devis. Les rendez-vous ne sont pas obligatoires mais restent conseillés si vous voulez passer un moment privilégié avec votre opticien.

Oui. Pour recevoir un devis en ligne sous 24h il vous suffit de nous écrire par mail à l’adresse boutique@seconde-vue.fr en nous précisant :

- La monture de votre choix

- Votre ordonnance

- Les options de verres souhaités (anti-reflet, verre coloré...)

Pour finaliser un dossier, nous aurons besoin de votre passage en boutique afin de prendre les différentes mesures et effectuer les démarches administratives nécessaires.

Nous travaillons avec le verrier français Essilor. Essilor est la première marque de verres de lunettes recommandée par les opticiens du monde entier.

Les livraisons se font généralement entre 5 à 10 jours selon le délais de livraison de vos verres et leurs spécificités. Le montage se fait au sein de notre atelier, nous vous appellerons dès que votre monture sera prête !

Les verres anti-lumière bleue sont des verres sans correction Crizal Prevencia du verrier français ESSILOR. Ces verres assurent une protection à vos yeux grâce à la coupure d’une partie de la lumière bleue nocive (écrans, led) et des rayons UV. Ils vous apporteront plus de confort et de bien être au quotidien, car ils laissent passer la lumière essentielle et sont résistants aux rayures et salissures.

Même si vous n’avez pas de correction, ces verres appelés « de repos » assurerons un confort indéniable devant vos écrans (portable, télé, PC) ainsi que face à des lumières artificielles (salle de réunion, néon).

Sur nos fiches produits nous précisons l'état de la paire.

Neuf, jamais porté : l'article est neuf, n'a jamais été porté. Il est livré ou non dans son étuis d'origine.

Très bon état : l'article a déjà été porté très peu de fois et est dans un très bon état général. Il peut avoir de légères imperfections, si c'est le cas elles seront précisées dans le descriptif.

Bon état : l'article a été porté quelques fois, et présente des imperfections qui seront détaillées dans le descriptif produit.

Sur chacune de nos fiches produits, vous retrouverez un guide des tailles, mais aussi la plupart du temps des photos portées. Si votre paire ne vous convient pas, vous avez 14 jours pour nous la renvoyer.
Retrouvez également quelques conseils sur comment bien choisir votre monture ICI

Certaines paires sont livrées avec leur étui d'origine, quant aux autres elles sont fournies avec un étuis signé Seconde Vue, dans lequel vous retrouverez des micro-fibres.

Toutes nos montures correctrices sont garanties 1 an à partir de la date d’achat. Nous nous engageons au remplacement d’une ou plusieurs pièces en cas de besoin, si la réparation n’est pas possible, nous remplacerons la monture avec un modèle à l’identique en fonction des stocks disponibles.

Enfin, si toutes ces options ne sont pas applicables, nous nous engageons à trouver une monture dans laquelle retailler vos verres.

À savoir cette garantie ne couvre pas : les casses volontaires, les vols, les dégradations volontaires, les usures normales et les rayures sur verres.

Non, en France seuls les médecins ophtalmologistes sont habilités à délivrer une ordonnance.


À savoir : nous ne faisons pas de test de vue en boutique mais pouvons vérifier votre vue grâce à notre mallette d’essaie.

Bien-sûr, vos lunettes correctrices Seconde Vue sont éligibles à la prise en charge de votre mutuelle et de votre sécurité sociale.
Il faut cependant répondre aux conditions suivantes :

- Que votre ordonnance soit encore valable. Pour cela, il faut qu'elle date de moins de trois ans. Si ce n'est pas le cas, nous vous invitons à reprendre rendez-vous chez votre ophtalmologue.

- Que votre dernier remboursement optique date de deux ans révolus (sauf si votre vue a changé depuis).

Nous effectuons la tiers-payant Sécurité Sociale et Mutuelle si nous sommes affiliés avec cette dernière. Dans ce cas précis il ne vous restera qu’à régler le reste à charge. Si nous ne sommes pas affiliés avec votre mutuelle, le montant total de l’équipement sera à régler, une facture vous sera délivrée lors de la remise de votre équipement afin de vous faire rembourser.

Vos informations de remboursement sont disponibles sur votre espace mutuelle, dans vos tableaux de garantis. Si nous sommes partenaires de votre mutuelle, nous pouvons également faire une demande afin de connaitre vos remboursements. 

Oui, s'il s'agit d'un équipement à la vue.

Lorsque votre commande est expédiée, vous recevez un mail dans lequel le numéro de suivi du colis est indiqué. Il vous suffit ensuite de vous rendre sur le site du transporteur pour suivre votre livraison.

Si vous ne recevez pas d'e-mail de confirmation, contactez-nous à l'adresse contact@seconde-vue.fr.

Nous livrons partout dans le monde. La livraison en France est gratuite. Les frais d'envoi et les délais de livraisons varient selon le pays sélectionné.

Si, une fois reçue et essayée, votre paire ne vous convient pas, vous avez 14 jours suivant la livraison pour nous retourner votre paire gratuitement si vous habitez en France. Il faudra renvoyer la paire dans son emballage d'origine. La paire ne doit pas avoir été portée.


Si vous souhaitez faire un retour, envoyez-nous un mail à contact@seconde-vue.fr

Entre le remboursement validé et l'arrivée de l'argent sur votre compte, il peut se passer plusieurs jours. N'hésitez pas à nous contacter si le délai s'allonge anormalement.

Vous toute demande presse ou pour un suivi de commande vous pouvez nous contacter
par mail à l’adresse contact@seconde-vue.fr

Pour une demande de devis vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse
boutique@seconde-vue.fr

Vous pouvez également nous contacter par téléphone du mardi au samedi , de 11h à 19
au : 09 78 80 69 66